電子メール誤配信に関するお詫びとお知らせ

[ 2010.05.07 ]

株式会社山本寛斎事務所

電子メール誤配信に関するお詫びとお知らせ

平成22年5月7日

平成22年5月6日弊社よりお客様へ送信いたしましたメールにつきまして、操作上のミスによりメールアドレスがわかる状態で送信してしまうという事態が発生し、そのため受信者間で相互にメールアドレスが表示されてしまう結果となり、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。

このたびの告知メールの配信について、他に個人情報の取り扱いに関する不備がなかったか見直しましたところ、昨日送信したメール配信の中に、1名様の個人情報（お名前、メールアドレス）をメールの件名の後ろに表記された状態で送信するという事故が発生していたことが本日あらたに分りましたので、お知らせいたします。

弊社の誤操作により、お客様からお預かりした大切な個人情報を流出するという事態を引き起こし、多大なご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

本件の発生経過、対応について下記にご報告させて頂きます。

１．発生経過

平成２２年５月６日　午後1時49分にメールを送信する際、本来非公開にすべき宛先が操作上のミスにより件名に表記された状態で206件にメール送信されてしまいました。

尚、今回の事故において流出したの個人情報は、お客様1名のお名前、メールアドレスであります。

２．事態発覚の経緯と対応

メールを送信したお客様に対し、誤配信に関するお知らせとお詫びのメールを送信し、メールの削除のお願いを致しました。

また、当社公式HP（http://www.kansai-inc.co.jp）において告知いたしました。

3．今後の対応

弊社では、個人情報保護に関する規則を定め、教育に努めてまいりましたが、今回このような事態を引き起こしてしまい、改めて個人情報をお預かりする責任を痛感しております。今後は、個人情報の取り扱いに関する教育をさらに徹底するとともに、是正・予防策を講じてまいります。また今回のように複数の方々にメールを送信する際には、より一層の注意を払い、このような事態を二度と起さないよう、信頼回復に全力をあげて参ります。

ご利用のお客様へご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

株式会社山本寛斎事務所　PMS管理責任者：総務経理部長

＜本件に関する問い合わせ先＞

E-mail : privacy@kansai-inc.co.jp
郵便 : 〒107-0062 東京都港区南青山2-11-16 AIG青山ビル9F
電話 : 03-5772-2462